CÁC ĐIỀU KIỆN HẠN CHẾ TRONG CUNG CẤP HÀNG HÓA VÀ DỊCH VỤ

Cập nhật: 03/08/2026

Chào mừng Quý khách đến với website vienthammythienha.vn. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như chất lượng sản phẩm và dịch vụ, chúng tôi áp dụng các điều kiện hạn chế trong việc cung cấp hàng hóa và dịch vụ như sau:

1. Phạm vi cung cấp sản phẩm

  • Sản phẩm được cung cấp trên website là các sản phẩm chăm sóc da, mỹ phẩm và các sản phẩm liên quan đến làm đẹp.
  • Tất cả sản phẩm đều được bán theo tình trạng thực tế của hàng hóa tại thời điểm xác nhận đơn hàng.
  • Trong trường hợp sản phẩm tạm hết hàng hoặc ngừng kinh doanh, chúng tôi sẽ chủ động liên hệ với khách hàng để thông báo và đề xuất phương án thay thế hoặc hủy đơn hàng.

2. Phạm vi giao hàng

  • Website hiện hỗ trợ giao hàng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
  • Một số khu vực vùng sâu, vùng xa, hải đảo hoặc địa bàn bị hạn chế vận chuyển có thể phát sinh thời gian giao hàng lâu hơn dự kiến hoặc không được đơn vị vận chuyển hỗ trợ.
  • Trong trường hợp không thể giao hàng đến địa chỉ của khách hàng, chúng tôi sẽ thông báo để thống nhất phương án xử lý.

3. Điều kiện đặt hàng

Đơn hàng có thể không được xác nhận hoặc bị hủy trong các trường hợp sau:

  • Thông tin người nhận không đầy đủ hoặc không chính xác.
  • Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn hàng.
  • Sản phẩm đã hết hàng hoặc ngừng kinh doanh.
  • Có dấu hiệu đặt hàng không trung thực, gian lận hoặc lợi dụng các chương trình khuyến mại.
  • Khách hàng nhiều lần từ chối nhận hàng mà không có lý do chính đáng.

4. Điều kiện thanh toán

  • Website chỉ áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng (COD).
  • Đơn hàng chỉ được hoàn tất khi khách hàng thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng cho đơn vị vận chuyển hoặc nhân viên giao hàng.
  • Chúng tôi không hỗ trợ thanh toán trực tuyến trên website tại thời điểm hiện tại.

5. Hạn chế về tư vấn sản phẩm

  • Các thông tin, hình ảnh và nội dung trên website chỉ mang tính chất tham khảo và hỗ trợ khách hàng lựa chọn sản phẩm phù hợp.
  • Hiệu quả của sản phẩm có thể khác nhau tùy theo cơ địa, tình trạng da và cách sử dụng của từng người.
  • Website không đưa ra cam kết về hiệu quả tuyệt đối đối với bất kỳ sản phẩm nào.

6. Hạn chế về trách nhiệm

Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với các trường hợp:

  • Khách hàng sử dụng sản phẩm không đúng hướng dẫn.
  • Khách hàng tự ý kết hợp sản phẩm với các sản phẩm hoặc phương pháp điều trị khác gây ảnh hưởng đến hiệu quả.
  • Thông tin giao hàng do khách hàng cung cấp không chính xác dẫn đến việc giao hàng thất bại hoặc chậm trễ.
  • Các sự kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, hỏa hoạn, sự cố hệ thống, gián đoạn mạng internet hoặc các yếu tố ngoài khả năng kiểm soát.

7. Quyền từ chối cung cấp dịch vụ

Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà có quyền từ chối hoặc hủy đơn hàng trong các trường hợp:

  • Phát hiện hành vi gian lận, giả mạo hoặc lợi dụng hệ thống.
  • Khách hàng có hành vi xúc phạm, đe dọa hoặc gây ảnh hưởng đến nhân viên và hoạt động của doanh nghiệp.
  • Các trường hợp khác nhằm đảm bảo tuân thủ quy định pháp luật hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của doanh nghiệp.

8. Thay đổi điều kiện cung cấp

Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà có quyền điều chỉnh, bổ sung hoặc cập nhật các điều kiện hạn chế trong cung cấp hàng hóa và dịch vụ để phù hợp với quy định của pháp luật và tình hình hoạt động thực tế. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.