Chính sách bảo mật

Cập nhật lần cuối: 24/06/2026

Viện Thẩm Mỹ Thiên Hà (“Thiên Hà”, “chúng tôi”) cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng website https://vienthammythienha.vn.

Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Mục đích thu thập thông tin

Khi khách hàng sử dụng website hoặc đăng ký dịch vụ tại Thiên Hà, chúng tôi có thể thu thập các thông tin sau:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ email

  • Địa chỉ liên hệ (nếu cần)

  • Nội dung yêu cầu tư vấn

  • Thông tin liên quan đến tình trạng da hoặc nhu cầu làm đẹp do khách hàng tự nguyện cung cấp

  • Địa chỉ IP, trình duyệt và thiết bị truy cập

Thông tin được thu thập nhằm:

  • Liên hệ tư vấn và chăm sóc khách hàng

  • Xác nhận lịch hẹn

  • Cung cấp thông tin dịch vụ theo yêu cầu

  • Gửi thông tin ưu đãi, khuyến mãi (khi khách hàng đồng ý)

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng

  • Đảm bảo an toàn và bảo mật hệ thống

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng cho các mục đích:

  • Tư vấn dịch vụ thẩm mỹ, chăm sóc da

  • Chăm sóc khách hàng trước và sau khi sử dụng dịch vụ

  • Gửi thông báo liên quan đến lịch hẹn, chương trình ưu đãi

  • Hỗ trợ giải quyết khiếu nại và phản hồi

  • Thực hiện các nghĩa vụ theo quy định của pháp luật

Chúng tôi không bán, trao đổi hoặc cho thuê thông tin cá nhân của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Thiên Hà chỉ chia sẻ thông tin khách hàng trong các trường hợp sau:

  • Có sự đồng ý của khách hàng

  • Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

  • Khi cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của Thiên Hà

  • Các đơn vị cung cấp dịch vụ kỹ thuật, lưu trữ dữ liệu hoặc marketing được ủy quyền và cam kết bảo mật

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin cá nhân được lưu trữ:

  • Trong thời gian cần thiết để phục vụ mục đích thu thập

  • Cho đến khi khách hàng yêu cầu xóa dữ liệu

  • Hoặc theo thời hạn quy định của pháp luật

5. Bảo mật thông tin

Thiên Hà áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin khách hàng:

  • Hệ thống bảo mật máy chủ

  • Kiểm soát quyền truy cập dữ liệu

  • Mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải (SSL)

  • Sao lưu dữ liệu định kỳ

  • Giới hạn nhân sự được phép tiếp cận thông tin khách hàng

Mặc dù áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, chúng tôi không thể đảm bảo an toàn tuyệt đối trước mọi nguy cơ tấn công trên môi trường Internet.

6. Cookie và công nghệ theo dõi

Website có thể sử dụng Cookie nhằm:

  • Ghi nhớ tùy chọn của người dùng

  • Phân tích hành vi truy cập

  • Cải thiện trải nghiệm sử dụng website

  • Đo lường hiệu quả quảng cáo

Người dùng có thể từ chối Cookie thông qua cài đặt trình duyệt, tuy nhiên một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng.

7. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

  • Yêu cầu xem lại thông tin cá nhân

  • Yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin

  • Yêu cầu ngừng sử dụng hoặc xóa dữ liệu cá nhân

  • Khiếu nại về việc sử dụng thông tin cá nhân không đúng mục đích

Mọi yêu cầu sẽ được Thiên Hà xử lý trong thời gian hợp lý theo quy định pháp luật.

8. Liên kết tới website bên thứ ba

Website có thể chứa liên kết đến các website hoặc nền tảng khác như Facebook, Google, YouTube…

Thiên Hà không chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba.

9. Thay đổi chính sách bảo mật

Thiên Hà có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này bất cứ lúc nào nhằm phù hợp với hoạt động thực tế và quy định pháp luật.

Phiên bản mới nhất sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.

10. Thông tin liên hệ

CÔNG TY TNHH Y DƯỢC QUỐC TẾ AN HOÀNG GIA

Website: https://vienthammythienha.vn
Hotline: 0943 43 9999 – 097 968 9393
Email: cskh@vienthammythienha.com

Địa chỉ: Số 176-176A đường Trần Duy Hưng, phường Yên Hòa, Hà Nội

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.